Quản lý liên hệ bán lẻ là một bài toán vô cùng nan giải đối với những người kinh doanh. Hãy cùng nhau tìm hiểu về những cách quản lý liên hệ bán lẻ tối ưu nhất nhé!

Có thể nói rằng, ngày nay, với sự phát triển vô cùng mạnh mẽ của kỹ thuật, kỹ thuật, cùng với đó là sự phát triển mạnh mẽ của các nền kinh tế đã làm xuất hiện rất nhiều những ý tưởng kinh doanh đột phá, một trong số đó có thể kể đó là kinh doanh bán lẻ theo chuỗi liên hệ.

Mặc dù mọc lên như nấm những liên hệ bán lẻ, nhưng không phải vì thế mà liên hệ nào cũng phát triển như ý muốn của nó, nhiều liên hệ mở ra nhiều cơ hội mới cho người kinh doanh, nhưng lại gây khó khăn cho người kinh doanh trong khâu quản lý liên hệ.

Để có thể giải quyết được vấn đề này, hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về những cách quản lý liên hệ bán lẻ thông minh cho người kinh doanh bạn nhé!

1. Biết quản lý tài chính một cách hiệu quả

Quản lý tài chính là một trong những yêu cầu không thể nào thiếu khi bạn quyết định khởi sự kinh doanh, dù là bạn kinh doanh nhỏ lẻ hay bạn doanh nghiệp lớn.

Quản lý tài chính ở đây không chỉ nói đến tiền, mà ở đây, chúng tôi đang nói đến những yếu tố như vật tư, nguyên liệu, tài sản phát sinh trong quá trình hình thành vốn hoặc trong quá trình thu chi. 

Để có thể quản lý dòng tiền một cách hiệu quả, bạn cần trả lời những câu hỏi sau đây:

– Nguồn vốn ở đâu, bạn sẽ huy động vốn hay sẽ đi vay? Thời gian bao lâu thì bạn sẽ lấy lại được vốn?

– Những dòng tiền từ việc bán hàng, nhập hàng,đổi trả, kinh phí vận hành sẽ lấy từ đâu?

– Tổng doanh thu của liên hệ trong 1 quý, tháng, năm,..sẽ là bao nhiêu, có đạt mục tiêu doanh số đề ra hay không? 

– Dòng tiền của chuỗi hiện tại đang còn bao nhiêu?

– Lợi nhuận giữa các chi nhánh như thế nào, có chênh lệch không? 

– Lợi nhuận mà các liên hệ có được sau khi đã trừ hết kinh phí trong quá trình kinh doanh.

Quản lý tốt về tài chính sẽ giúp cho các nhà sản xuất, nhà kinh doanh bán lẻ chủ động hơn trong việc cắt giảm kinh phí, định giá lại sản phẩm, tài thêm tiền để phát triển kinh doanh sản xuất. Từ đó đưa ra những kế hoạch phân tích, nhận định, thay đổi sao cho phù hợp.

2. Xây dựng và quản lý nguồn nhân lực sao cho hiệu quả

Hiện nay, hầu hết các Doanh nghiệp ở Việt Nam không tập trung nhiều đến công tác training, đào tạo nhân viên ngày tốt hơn, nhất là đối với những liên hệ chuỗi, nhân viên được thuê thường là nhân viên part – time và làm việc trong thời gian ngắn. Vì vậy nên việc nhân viên theo mô hình chuỗi gặp rất nhiều khó khăn.

Chính vì lẽ đó mà khi tuyển dụng nhân viên mới, những nhà quản lý cần hết sức lưu ý rằng lựa chọn nhân viên một cách kỹ càng để họ có thể làm việc lâu dài với liên hệ của mình.

Bằng các chính sách ưu đãi, đãi ngộ, quản lý liên hệ sẽ có thể giúp giữ chân nhân viên một cách hiệu quả. không tính đó, khi tuyển dụng nhân viên mới, cần chỉ dẫn cho họ những quy tắc trong việc làm. Xây dựng văn hóa liên hệ và kết nối những nhân viên bằng các hoạt động ngoài giờ làm việc.

không tính đó, việc giải thích cho họ thấy được tầm trọng yếu của mỗi vị trí, cá nhân trong liên hệ, họ là gương mặt thương hiệu của liên hệ, từ đó, điều chỉnh thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên sao phù hợp để có thể giữ chân được khách hàng cũ và đón thêm những khách hàng mới đến với liên hệ. 

Một vấn đề cũng vô cùng trọng yếu cần phải quan tâm, điều này liên quan đến doanh số của liên hệ, đó là việc đưa ra KPI doanh số phù hợp cho nhân viên của mình. 

Việc xây dựng KPI cho nhân viên không chỉ giúp tối ưu hóa việc làm mà không tính đó, giúp tăng doanh thu bán hàng một cách hiệu quả, giúp tăng nhanh doanh thu bán hàng và đảm bảo thúc đẩy khả năng làm việc cho nhân viên. 

Đối với một số hệ thống bán hàng như mỹ phẩm hay quần áo,.. những quản lý liên hệ có thể đặt ra KPI chính là tổng doanh thu, doanh số cần bán mỗi tháng cho mỗi nhân viên, nếu hoàn thành KPI sẽ thưởng như thế nào, từ đó xây dựng chính sách lương thưởng cho nhân viên sao cho phù hợp.

KPI cần phải được xây dựng một cách cụ thể và có thể đo lường được, tuyệt đối không giao KPI chung chung, không có con số cụ thể, không tính đó, tùy thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh và năng lực nhân viên để giao cho nhân viên KPI phù hợp với nhân viên, tránh giao KPI quá sức với nhân viên sẽ làm cho nhân viên dễ chán nản và bỏ cuộc. 

3. Tạo ra sản phẩm chất lượng thu hút khách hàng

Chắc chắn đây là một yếu tố không thể nào thiếu để có thể làm nên một chuỗi liên hệ kinh doanh hiệu quả. Theo tuyên bố của các hãng nghiên cứu thị trường đã cho thấy rằng các nhà bán lẻ đang chịu thất thoát từ 7 đến 12% trong việc không kiểm soát tốt các loại hàng hóa.

không tính đó, khi tăng không gian thị trường kinh doanh của các chuỗi liên hệ bán lẻ thì khâu quản lý hàng hóa cần đòi hỏi chặt chẽ và hiệu quả hơn bởi số lượng, chủng loại, sự luân chuyển hàng hóa giữa các chi nhánh vô cùng phức tạp.

Theo tuyên bố của các hãng nghiên cứu thị trường, trung bình mỗi tháng các nhà bán lẻ đang chịu thất thoát 7-12% do không kiểm soát tốt hàng hóa, kinh phí. Khi tăng không gian mô hình kinh doanh thành chuỗi bán lẻ, khâu quản lý hàng hóa đòi hỏi chặt chẽ và giỏi hơn nhiều bởi số lượng, chủng loại, luân chuyển hàng giữa các chi nhánh khá phức tạp.

Ngày ngày mua bán online đã diễn ra một cách vô cùng phổ biến, ngày nay, người mua hàng đòi hỏi nhiều điều hơn từ phía người bán về cả chất lượng dịch vụ lẫn cả trong khâu di chuyển, đóng gói, giá cả,.. 

Việc kiểm soát chất lượng sản phẩm và giá cả sao cho hợp lý chính, sản phẩm đầy đủ và phong phú, phù hợp với từng vị trí kinh doanh, luôn là những điều mà khách hàng quan tâm. 

Chính vì vậy, hãy phấn đấu làm cho khách hàng của bạn hài lòng về những dịch vụ mà bạn mang lại cho họ, họ sẽ chẳng có nguyên do gì để rời xa sản phẩm của bạn. 

Ngược lại, nếu không biết kiểm soát kịp thời sẽ có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng và chất lượng phục vụ, gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số của liên hệ và cũng ảnh hưởng đến những liên hệ của bạn xung quanh khu vực đó.

Một trong những nguyên nhân khá phổ biến làm cho cho những người kinh doanh liên hệ chuỗi đó chính là việc không tìm được nguồn hàng chất lượng như ý, ổn định và giá cả phù hợp.

Chính vì vậy mà, trong quá trình bạn xây dựng chuỗi liên hệ cho riêng mình, nếu chưa thể xây dựng cho mình một một kho chứa hàng do thiếu vốn và nhân lực, hãy phấn đấu đảm bảo đầy đủ nguồn cung, nó là yếu tố sống còn trong việc hoạt động liên hệ của bạn đấy nhé!

Hiện nay, có rất nhiều những tin về những liên hệ làm ăn bất chính, nhập hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ, làm cho cho khách hàng mất lòng tin vào sản phẩm, gây ra tổn thất vô cùng lớn cho cả người kinh doanh và khách hàng.

Ngày nay các phương tiện thông tin đại chúng vô cùng phổ biến, nếu bạn muốn liên hệ của mình hoạt động lâu dài, sinh lời theo thời gian chứ không phải trong phút chốc, thì hãy phấn đấu không sử dụng những hàng hóa, sản phẩm xuất xứ không rõ ràng. 

không tính đó, cần phải duy trì, dự trữ nguồn hàng hóa để có thể cung cấp khi có trường hợp khẩn cấp cần nhiều hàng hóa, chất lượng hàng hóa phải được phục vụ một cách đồng đều giữa các liên hệ. 

4. Quản lý nguồn hàng và xử lý tồn kho hiệu quả

Như đã nói ở phái trên, việc quản lý và nhập hàng là những yếu tố vô cùng trọng yếu trong quy trình quản lý bán hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có giải pháp quản lý liên hệ một cách hiệu quả hợp lý, việc tồn kho đối với các liên hệ là việc không thể nào tránh khỏi.

Chính vì vậy, để có thể quản lý hàng nhập mới và tồn kho một cách triệt để, quản lý liên hệ cần có những phương án thông minh, phù hợp với những hệ thống ứng dụng đa chức năng thông minh và hiệu quả. 

Tùy thuộc vào từng mặt hàng mà việc kiểm soát thời gian nhập hàng là một yếu tố cũng không kém phần trọng yếu để có thể đảm bảo chất lượng cũng như có kế hoạch giới thiệu hiệu quả bán hàng và đưa ra kế hoạch kinh doanh và xử lý tồn kho tốt hơn. 

Chủ kinh doanh quản lý chuỗi liên hệ cần có một hệ thống quản lý phù hợp để có thể kiểm soát chính xác lượng tồn kho, hàng hóa được bày bán trong từng danh mục hay phân loại một cách cụ thể. 

Đối với những lượng sản phẩm nhiều và nhiều về chủng loại thì cần phải quản lý một cách thông minh và khoa học. Việc sử dụng những ứng dụng quản lý bán lẻ thông minh chính là yếu tố trọng yếu nhất để có thể hạn chế tối đa được việc thất thoát hàng hóa và có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm hàng hóa.

Như vậy, hôm nay, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về những cách quản lý liên hệ bán lẻ thông minh cho người kinh doanh, hy vọng bài viết sẽ giúp bạn quản lý tốt hơn hệ thống bán lẻ của mình.

ứng dụng quản lý bán hàng trên điện thoại miễn phí

Nếu bạn đang quan tâm đến ứng dụng quản lý bán hàng trên điện thoại miễn phí, mời bạn cùng tham khảo qua bài viết vô cùng thú vị này:

ứng dụng quản lý bán hàng trên điện thoại miễn phí